お気軽・安心にお出かけ・旅行できる付き添いサービスです
東海地方の名古屋に本拠を構えるATSULAE｜旅誂屋では介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級以上）や添乗資格を含む経験豊富で笑顔が素敵なおもてなしの心を持つトラベルサポーターが、国内・海外へのお出かけや旅行、お墓参り、親族訪問、食事、買い物、観劇、スポーツ観戦などへの同行サービスでお客様のニーズへのお手伝いをしています。
健常者の方から高齢者、お体に不自由をお持ちの方まで幅広くご利用いただけます。
お散歩のお供から国内旅行・海外旅行、ショッピングでの荷物持ちのサポートやお話相手まで、お客様のご要望に応じた様々なニーズに上質なサービスと心地よい時間をご提供いたします。
お気軽にご相談ください。
6つのお出かけ同行サービス+ご旅行同行サービスの特徴
1. 自治体手続きご同行サービス
お役所での各種証明書取得や手続きへの同行サービスです。
2. 通院ご同行サービス
ご自身だけでの通院に不安がある、医師の診察・診断内容を一緒に聞いてしっかり伝えてほしいなどのご要望にお応えいたします。
3. お散歩・お出かけご同行サービス
チョットしたお散歩やお出かけまでお一人での外出が不安な場合や、車いすや足元が不安でもゆっくりと同行いたします。
4. お墓参り・親族訪問ご同行サービス
近隣・遠方にかかわらずご同行いたします
・息子・娘夫婦と行く予定だったが急用で行けなく「私だけ」になった
・病気やケガで身体的に厳しいので同行してもらいたい
・親だけで行かせるのには不安があるので同行してもらいたい
・お墓参りや親族宅に連れていきたいが、今回だけは都合がつかない
・足腰膝が弱ってお墓参りが辛いので一緒に行ってくれると助かる
おひとりでのお墓参りや親族訪問に不安を感じていたり、スケジュールの兼ね合いでご家族のご同行ができないな時に便利なサービスです。
5. 外食ご同行サービス
懐かしいレストランから予約困難な人気店まで、ご予約・ご同行いたします。
「一緒にお食事相手がいない時….」
「足元に不安があったり、車いすでお出かけが億劫…」
「行きたいお店があるけど予約するのが面倒…」
などのお困りごとをサポートしておりますので安心してご相談ください。
6. 観劇・スポーツ観戦ご同行サービス
御園座、歌舞伎座などでの観劇や大相撲など各種スポーツ観戦までご希望に応じ、ご予約・ご同行いたします。
お出かけ同行サービスの料金表
国内旅行・海外旅行ご同行サービス
おひとりでのご旅行に不安を感じていたり、スケジュールの兼ね合いでご家族とのご旅行が叶わないなどの旅行おへの同行も、旅行会社ならではの万全の各種手配や現地サポート体制。さらに、現地ではショッピングのお手伝いやお荷物の搬送、移動の管理までお客様のご要望をできる限り実現し、非日常でのご旅行をお楽しみいただけます。
ご旅行同行サービスの料金表（国内旅行）
| ■基本同行料金 国内旅行同行料金：1日8時間まで 38,000円（税込）～ 基本サービス提供時間:09:00-17:00（時間外要相談） |
■基本同行条件
◆1泊2日以上の国内旅行が対象となります。
◆1日ごとに、基本サービス料を申し受けます。
◆時間外料金、付随料金等は下記ご参照下さい。（詳しい料金はお見積にてご案内いたします。）
◆トラベルサポーター（同行スタッフ）は、原則別室での宿泊となります。
◆医療行為は行えません。
◆主治医、担当ケアマネージャーの許可が必要です。（主治医の意見書のご提出をお願いする場合もございます）
◆ご利用者様に旅行したいという意思がないとご利用いただけません。
ご旅行同行サービスの料金表（海外旅行）
| ■基本同行料金 海外旅行同行料金：1日8時間 50,000円～（税込） 基本サービス提供時間:09:00-17:00（時間外要相談） |
■基本同行条件
◆1泊2日以上の海外旅行が対象となります。
◆1日ごとに、基本サービス料を申し受けます。（方面、旅行プランにより基本料金が加算する場合がございます）
◆時間外料金、付随料金等は下記ご参照下さい。（詳しい料金はお見積にてご案内いたします。）
◆トラベルサポーター（同行スタッフ）は、原則別室での宿泊となります。
◆医療行為は行えません。
◆主治医、担当ケアマネージャーの許可が必要です。（主治医の意見書のご提出をお願いする場合もございます）
◆ご利用者様に旅行したいという意思がないとご利用いただけません。
お客様の声 Q&A
お客様の声
・YAさん（73歳 女性）
気ままな一人暮らしでしたが、70歳を過ぎて外出が億劫になり、人と話すこともほとんど無くなりました。離れて住む娘が心配してくれ、お出かけ同行サービスをプレゼントしてくれました。何年振りのデパートだったでしょう。「誰かとお出かけする」と言うのは楽しく、活力が湧くものですね。久しぶりに声を出して笑った気がします。今度は観劇にお付き合い頂けるかしら？
| ・KSさん（82歳 男性） 整形外科のリハビリ通院同行をお願いしています。息子夫婦と同居していますが、二人とも会社勤めをしており、毎週付き添いをお願いするのは厳しいので、隔週でこちらのサービスを利用しています。訪問ヘルパーの方にお願いできない受診の付き添いもして頂けるので、助かっています。 |
・MSさん（83歳 女性）
元気な頃は毎日の買い物がとても楽しみでした。最近は膝や腰が痛いので。出かけるのが面倒で、週に2回行くのがやっとです。1度の買い物での量が増えてしまうので、荷物も重たく、買い物に出かけるのが苦痛になっていました。試しに買い物同行サービスを利用してみたのですが、重たい荷物も持って頂けるし、買い物中もおしゃべりしながら楽しく過ごせました。これからは毎週お願いしたいと思っています。
| ・MTさん（88歳 女性） お彼岸には墓参りに欠かさず出掛けていましたが、最近歩くのが不自由になってきて、転ぶのが怖くて、ここ数年は行けていませんでした。デイサービスの友人が、こちらの買い物同行サービスを利用中とのことで、お墓参りに一緒に行って下さるのか問い合わせたところ、快く日引き受けて頂きました。これからまた、年に2回、お墓参りに行けそうです。 |
・AHさん（78歳 女性のご家族様）
母の血圧のお薬をもらう為に利用しています。私は仕事をしているので、母の薬をもらうためだけに毎月2回、仕事を休むのは限界でした。友人がネットでこちらのサービスを見つけてくれ、今では月に1回利用しています。受診にも付き添っていただけて、家まで送ってくださるので安心です。
| ・TSさん（90歳 女性のお孫様） 私の結婚に際し、祖母にどうしても式に参列してもらいたかったのですが、祖母は車椅子で、一人で新幹線に乗れないからと諦めていました。そんな時に、旅行の同行サービスがあると知り、問い合わせをしていました。どのような方に同行していただけるのか不安でしたが、現職で訪問ヘルパーのお仕事をされている方という事で、祖母の体の状態、お薬のことなど細かく質問してくださり、安心してお任せ出来ました。式場で、オンラインでの参加サービスはありましたが、やはり会えるって良いですね！ |
・MSさん（70歳 男性）
私は中学生まで父親の仕事で海外で育ちました。当時は当たり前だった日常が、今となっては遠く、懐かしい思い出です。クラスメイトとはクリスマスカードのやり取りはしていますが、もう半世紀以上会えていません。元気に体が動かせるうちに、第二の故郷を訪れたいと思っていました。
ですが日本へ帰国後、海外旅行にも無縁で、もう悪友どもとの再会は諦めていましたが、旅行同行サービスなるものがある事を知り、コロナが明けた暁には、必ず会いに行きます。
・YAさん（65歳 男性）
晴れて定年退職を迎え、これまで仕事一辺倒で、満足に女房孝行もしてやれなかったので、兼ねてからの妻の夢であった、地中海クルーズの旅行に連れて行ってやりたいと思っていました。ですが、妻は車いす生活で、私一人で妻を海外に連れて行くのは不安でした。そんな時、娘に海外旅行の同行サービスがあると教えてもらい、まずは相談をしてみました。
ちょうど希望の旅行日程に、海外同行経験もあるトラベルサポーターの方がいらっしゃるとのことで、思い切ってお願いしてみました。
結果大正解でした。
トラベルサポーターの方が女性だったこともあり、妻の話し相手にもなって頂け、きっと二人きりでは間が持たなかったであろう長旅も、終始楽しく過ごすことが出来ました。
今度は金婚式のお祝いで、エーゲ海クルーズに行く目標です。
よくあるご質問：Q＆A
Q：高齢者しか利用できませんか？
A：いいえ。年齢は問いません。
| Q：介護保険は利用できますか？ A：いいえ。介護保険は適用できません。実費サービスとなります。 ですが、介護保険利用では提供出来ないサービスもご利用いただけます。 |
Q：対応できないサービスはありますか？
A：車の運転、医療行為、違法なことはお引き受けで来ません。
ご家族様のご家族様の運転するお車に同乗することは可能です。
| Q：当日に同行サービスのお願いをできますか？ A：いいえ。お受けできかねます。 最適なスタッフ手配のため、遅くとも日帰り同行は7日前までに、 ご旅行同行は30日前までにお問い合わせ下さい。 |
Q：ご旅行同行を検討中です。帰りは駅までお迎えに行こうと思うのですが、
行きは自宅までお迎えに来てもらえますか？
A：はい。 ご対応可能です。
トラベルサポーターとの合流場所（サービス開始場所）と解散場所（サービス終了場所）は、
ご利用者様（ご家族様）のご希望に沿わせていただきます。
| Q：旅行の手配は既にしているのですが、トラベルサポーターのサービスのみお願いできますか？ A：いいえ。 お受けできかねます。 弊社の提供させて頂く同行サービスは、旅行契約に付随するサービスとなります為、 サポーターのみの派遣はお受けできかねます。 |
Q：家族旅行に同行頂くことは可能でしょうか？
A：はい。可能です。
ご夫婦旅の同行、3世代旅行の同行、お孫さんとおじいちゃん、おばあちゃんとの旅などにも同行いたします。
| Q：介護保険は利用できますか？ A：いいえ。介護保険は適用できません。実費サービスとなります。 ですが、介護保険利用では提供出来ないサービスもご利用いただけます。 |
Q:家族旅行で、旅行先だけの同行のお願いも可能ですか？
A：はい。可能です。
旅行先でのトラベルサポーターとの合流はもちろん、ご旅行先で、1日だけの同行もお受けいたしております。
| Q：介護は必要ないのですが、旅行に一緒に行っていただくことはできますか？ A：はい。可能です。 見守りをさせていただきながら、安心、安全に旅をお楽しみ頂けるよう、精いっぱいお手伝いさせていただきます。 |
Q：トラベルサポーターさんは添乗員さんなのですか？
A：いいえ。介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）以上の介護資格を持つサポーターです。
旅程の管理は、トラベルサポーターが随時弊社と連絡を取り、弊社担当スタッフが行います。
| Q：夜間の排泄介助や体位変換の対応していただけますか？ A：はい。可能です。 ただし、追加料金が発生致します。 また、トラベルサポーターは原則別室での就寝となりますので、 同室での介護をご希望の場合は、別途ご相談下さい。 |
Q：旅先での特別食（糖尿病食、刻み食など）はお願いできるのでしょうか？
A：どちらともいえません。
ご宿泊先のホテルにより、対応可能な場合も不可の場合もございます。
お体の状態、ご家族様のご希望、行先などにより、ご対応可能か確認いたしますので、
まずはお気軽にご相談下さい。
| Q：心配性なので、事前にじっくり打ち合わせをお願いしたいのですが可能でしょうか。 A：はい。ご対応いたします。 お打合せ場所までの交通費の実費と1回あたりのお打合せ料金（1時間あたり5,500円）を申し受けます。 |
Q：同行頂く方と事前にお会いすることはできますか？
A：はい。ご対応いたします。
事前の顔合わせも対応いたしております。
トラベルサポーターの自宅から、顔合わせの場所までの実費交通費を申し受けます。
またその場合、弊社スタッフが同行いたしますので、お打合せ料金と同等の1時間当たり5,500円を申し受けます。
| Q：以前に同行していただいた方にまたお願いしたいのですが、指名はできるのでしょうか。 A：はい。可能な限りご対応いたします。 トラベルサポーターのスケジュール確保の為、出来るだけ早めのご相談をお願いいたします。（国内：ご出発1カ月前 / 海外：ご出発3ヵ月前目安） |
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ご契約
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ネットでの対応もしております。
サービス費用の請求書を発行いたします。期日までにお振込いただきます。
サービス終了後、延長があった場合や追加実費の精算をお願いいたします。
※ご契約はサービス提供日の7−3日前までにお願いいたします。
サービス提供
お出かけ同行サービス提供開始時間10分前にご指定の場所にお伺いします。
スタッフは万全のコロナ対策を実施しておりますのでご安心ください。
