|
INDEX |
事前情報調査表
お客様がスーパーヨットをチャーターすることを決定いただいた後に、私たちはお客様の好みやニーズを情報フォームに記入していただくことで、お客様一人一人により適した快適なヨットホリディをご案内します。
お客様のお好みを詳しく伺います
ヨットチャーターをしていただくお客様のために多岐にわたりゲストの方々のお好みを事前にできるだけ詳しくお伺いし、よりお客様のニーズに合ったスーパーヨットの選出を心掛けています。
お伺いするお好みの一例
- チャーターされる代表者の詳細
- 各乗船者の詳細
- 出港地への事前到着情報
- 帰港地からの出発情報
- アクティビティの希望（サーフィン、カヤック、水上バイク、ダイビング、スノーケリング、釣りなど）
- スペシャルイベントの有無
- 客室を彩る花の好み
- お食事の希望（朝食・昼食・夕食それぞれコールドミールかホットミールか利用する食材、、調理方法まで詳しくお伺いいたします、もちろんお任せも承ります）
- お飲み物の好み（ソフトドリンク、ビール、ワイン、日本酒、シャンパン、洋酒までブランド含めご希望をお伺いいたします）
- 健康上の留意する事項について
など多岐にわたり詳細をお伺いしてより貴重な素晴らしい体験をしていただくべく事前調査は大切です。
スーパーヨットチャーターの前に必要な情報
チャーター期間
• 一般的なプライベートチャーターは1週間から可能です、ほとんどのお客様は1週間から2週間チャーターします。
• チャーター期間が1週間未満の場合には多少の制限があり、一般的に、豪華なヨット（35m以上）ほど、1週間未満のチャーターを受け入れるのが難しくなります。
• より早い段階で、ヨットのチャーターを計画していただければ、より多くの選択肢の中からヨットを選べ、私たちがよりお客様の要望に沿った旅を作れる事ができます。１年以上前からの計画が理想的です。
• スーパーヨットの快適さと五つ星の経験を真に感じてもらうために、少なくとも3泊することをお薦めします。
チャーター費用・値段
• スーパーヨットの価格はサイズと豪華さによって異なり、そのほとんどは週3万ユーロ程度から始まり、現在最も高価なヨットは週130万ユーロ以上になります。
• チャーター費用には以下が含まれます：
船舶および機内設備の使用、スタッフ給料、船舶および船員の保険、港の停泊料。
• 含まれていないのは：
Advance Provisioning Allowance (APA)。事前にお支払い頂く消費にかかる費用。
付加価値税（VAT）船の調達費用船員へのチップお客様の保険
APA 事前にお支払い頂く消費にかかる費用とは
• 通常はヨット費用の30%-35%
• この費用で通常1日4時間の航海の燃料費と、上質な食事を提供することができます。
• 船長がこの金額を管理し、もし使い切れなかった場合は残りの金額をお客様に返金し、もし旅行中にこの金額を超える場合は、その場で船長に超える分をお支払いして頂くか、振込をお願いします。
• 船長がお客様の旅の終わりに、ご利用明細を提示します。
VAT 付加価値税
• 通常は国によって異なります。
一例）フランスとモナコは20％、イタリアは22％、スペインは21％、クロアチアは13％、ギリシャは12％、パナマは5％などです。
• VATは航海ルートよって異なり、具体的な金額はお客様のルートが確定した後にお知らせします。
• もちろん、お客様が付加価値税の計算をする必要はありません。私たちが全てサポートします。
船の調達費用
• ほとんどの船には登録港があり、チャーター以外の期間、ヨットは登録港に停泊しています。
• もしお客様が気に入ったヨットを、その登録港以外で旅を始め/終わる際には、船を調達/返却する為の費用がかかります。
• この費用は船を調達/返却する際にかかる燃料費、及び調達距離が長い場合は必要日数に応じて発生します。
• よってチャーターの開始を船がたくさん停泊している港からお薦めします。地中海のヨットのほとんどは南フランス（モナコ、カンヌ、アンティーブ、ニース）とアテネにあります。
船員へのチップ
• 船員へのチップは必ずであり、そしてお客様へ仕える船員に、お客様の感謝の気持ちを表す方法でもあります。
• チップの金額は通常、チャーター費の5〜15％（米国およびカリブ海諸国では10〜20％）です。これは、船員のサービスへの満足度に基づい
て決定できます。サービスに対して大変満足：15%〜，サービスに対して満足：10%サービスに少し足りないところがあった：5%
サービスに対して深刻な不満があった場合は私達へ直ちに連絡をお願いします。必ず問題を解決し、お客様の快適な旅をお約束します。
チップを渡す最善の方法は、金額を封筒に入れ船長に渡す、もしくはヨットを出る際にサロンテーブルに置いておくことです。
お客様の保険
• 全てのヨットに、船舶サイズに応じた保険が掛けられています。しかしながら、お客様の過失行為によって生じたいかなる損失、傷害への責任は、お客様自身で負うものとし、船主から保険金を請求することができません。
• 航海中に発生した損害をカバーするために、プライベートヨット、プライベートクルーザーを安心して楽しむためにも旅行保険を購入することを強くお勧めします。
・信頼性のレファレンス
お気に入りのヨットを選択したら、お客様の以前のチャーター経験へのレファレンスを提供するように求められることがあります。40mを超えるヨットのほとんどの船主は、お客様が信頼できる方であることを確認できるように、以前にチャーターした船の名前、及び期間を尋ねることがあります。船主は、チャーター歴の好ましくない方や船員に対する不適切な態度をとる方の要求を拒否する権利を留保します
予約のプロセス
• 通常はお客様からチャーターを希望する日時、場所、予算をいただき、それに適しているヨットをお探しいたします。
• お客様がご希望されるアクティビティに応じて、お薦めな場所、季節をご案内することもできます。
• ヨットと出発港を決定した後、私たちはお客様の要望に応じて詳細な旅程を作ります。もちろん、航海中に行きたい場所が変わり、危険がない限り、船長はその場所に向かって航海します。
• 私たちはお客様の旅の始めから終わりまで全てサポートし、ヨットをチャーターすることが、飛行機のチケットを買うより簡単になるようお手伝いします。
MYBA契約
• MYBA：(Mediterranean Yacht BrokerAssociation）はスムーズなヨットチャータープロセスを維持し、すべての利害関係者に利益をもたらし、その義務を果たす為の第三機関です。
• 私達はこのMYBA契約を使用し、契約がすべての当事者によって正式に署名されると、ヨットは予約されたと見なされます。
• お客様は署名された契約を受けた後、3銀行営業日以内にチャーター費の50％を振り込まなければなりません。
• チャーター開始の１ヶ月前に、残りの50％の費用、APA及びその他発生する費用の振込をお願いいたします。
取消
当事者が契約に署名した後、契約書は法的効力が効力を発します。
• お客様が最初の分割払いを支払った後にキャンセルを希望する場合、船主は既に支払った分を保留する権利があります。
• お客様がすべての分割払いを支払った後にキャンセルしたい場合は、船主はすべての分割払いを保留する権利があります。
• 通常APA及びその他費用は、チャーター開始前のキャンセルではお客様に返済されます。
船主は上記の支払い金額のすべてを留保する権利を有しますが、船主はお客様の損失を減らすのを手助けする責任があり、船主が契約で指定され
たチャーター期間の一部または全部の費用を、同期間の再チャーターにより差し戻すことができる場合、再チャーターから生じる手数料およびその他の間接経費を差し引いた後の金額をお客様に戻す義務があります。
